Datenschutzerklärung Smart Journey Stories

Diese Datenschutzerklärung informiert Besucher über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch und bei Nutzung unseres Angebots.

Welche Daten erfassen wir?

Wir verarbeiten nur notwendige Daten für unsere Dienste und für die Sicherheit der Plattform.

• Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Name, Anschrift bei Nutzung von Formularen oder Kommentaren.
• Technische Informationen wie IP-Adresse, Zugriffszeiten und Geräteinformationen für Sicherheitszwecke.
• Nutzungsdaten und Präferenzen für personalisierte Routenempfehlungen und Community-Funktionen.
• Kekse und Tracking-Informationen für Komfortfunktionen und Analyse (siehe Cookie-Richtlinie).

Wie nutzen wir deine Daten?

Daten werden ausschließlich zur Optimierung, Sicherheit und Personalisierung des Angebots genutzt.

• Zur Bereitstellung personalisierter Guides, Vorschläge und Community-Funktionen.
• Zur Verbesserung und Absicherung von Funktionalitäten und Nutzererlebnis.
• Zur Kommunikation und Bearbeitung von Kontaktanfragen.
• Zu Analysezwecken (nur anonymisiert) und Verbesserung der Services.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis berechtigter Interessen und Einwilligung nach DSGVO.

Deine Daten werden nur verarbeitet, soweit gesetzlich erlaubt oder du uns deine ausdrückliche Zustimmung gibst. Du kannst diese jederzeit widerrufen.

Datenschutz & Weitergabe

Deine Daten werden ohne Einwilligung nicht an Dritte übermittelt.

• Datenweitergaben finden nur statt, wenn dies zur Erfüllung von Services nötig ist (etwa technische Dienstleister).
• Eine Übermittlung an Dritte außerhalb der EU erfolgt nur mit zusätzlicher Einwilligung.
• Anonymisierte Nutzungsstatistiken sind für Entwicklung und Qualitätssicherung notwendig.

Datensicherheit

Wir sichern alle übermittelten Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen. Zugriff ist nur befugten Personen gestattet. Es wird regelmäßig geprüft, ob Maßnahmen aktuell und angemessen sind.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Datenverarbeitung.

• Auskunft über gespeicherte Daten anfordern.
• Berichtigung oder Ergänzung unvollständiger oder falscher Informationen verlangen.
• Löschung deiner Daten fordern, soweit dem keine gesetzlichen Speicherfristen entgegenstehen.
• Die Verarbeitung einschränken oder widersprechen, insbesondere bei Direktmarketing.

Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung. Details, Einstellungen und Widerrufsmöglichkeiten findest du in der Cookie-Richtlinie.

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Kontakt Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung deiner Daten erreichst du uns per E-Mail, Post oder Telefon.

Aktualisierungen & Stand

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und angepasst. Neueste Fassung: März 2026.